¿Tenés dudas? Estamos para ayudarte

¿Con qué medios de pago puedo realizar mi compra?

Contamos con los siguientes medios de pago:

  • 15% OFF abonando mediante transferencia bancaria.
  • 1, 2, 3, 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. Asimismo contás con 9 cuotas en compras desde $150mil y 12 cuotas en compras desde $200mil
  • GoCuotas: pagá en 1, 2 o 3 cuotas sin interés con tarjeta de débito.

Más información en ayuda.gocuotas.com.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según el monto total de la compra y la ubicación de entrega. Podrás visualizarlo en el checkout antes de finalizar el pago.

Las compras superiores a $120.000 cuentan con envío gratuito dentro de Argentina mediante Correo Argentino o Flex.

Los envíos por moto tienen el costo indicado al momento de la compra y se entregan en el mismo día, si la compra entra hasta las 14 hs.

Si transcurren más de 3 meses desde la compra y el cliente no se contacta para coordinar una nueva entrega, Classy podrá considerar finalizada la operación. En esos casos:

  • No será posible reclamar el pedido original.
  • El cliente deberá abonar nuevamente el envío correspondiente.
  • Si hubo actualización de precios, también deberá abonarse la diferencia.
  • Si al momento del reclamo no hay stock disponible, la marca no estará obligada a realizar devoluciones ni compensaciones adicionales.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés elegir entre las siguientes opciones de entrega:

  • Envío a domicilio mediante Correo Argentino
  • Envío por moto en el día si tu compra entra hasta las 14 hs del mismo día.
  • Retiro en sucursal de Correo Argentino.
  • Retiro en nuestra oficina en Villa Urquiza, CABA de 8 a 16 hs.

Todas las opciones se seleccionan directamente en el checkout.

Entregas en CABA en el día

Las compras realizadas antes de las 14 hs pueden coordinar entrega en el día, hasta las 22 hs, mediante WhatsApp y sujeto a disponibilidad logística. También podés elegir distintas franjas horarias y modalidades de entrega desde el checkout.

Correo Argentino

Los pedidos enviados por Correo Argentino permanecen 5 días hábiles en sucursal para ser retirados. Si el pedido no es retirado o no puede entregarse, regresará a Classy y el cliente deberá abonar un nuevo envío o retirarlo por nuestra oficina en Villa Urquiza.

Los envíos a domicilio mediante Correo Argentino cuentan con:

  • 1 intento de entrega en compras con envío gratis.

Envíos por moto

Las entregas mediante moto cuentan con un único intento de entrega. Si no hay una persona para recibir el pedido, el cliente deberá abonar un nuevo envío o retirarlo por nuestra oficina, coordinando previamente vía WhatsApp.

Contacto logística Classy: +54 9 11 2479-1108

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado. En general, los pedidos demoran entre  24 hs y 7 días hábiles una vez acreditado el pago.

Durante enero y febrero, feriados y eventos especiales como hot days, cyber monday y black friday, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la reducción de personal o volumen de venta.

Si necesitás recibir tu compra con urgencia, podés comunicarte con nosotros vía WhatsApp o email.

¿Cómo puedo saber el contenido neto de los productos?

El contenido neto de cada producto se encuentra detallado en:

  • La ficha del producto en la tienda online.
  • El envase.
  • El estuche, en caso de incluirlo.

    Siempre que veas el mes de vencimiento, significa que el mismo vence el último día del mes. 

En algunos productos, el envase puede tener mayor capacidad que el contenido informado. Esto ocurre porque ciertos sistemas de aplicación —como las bombas dosificadoras— requieren envases estandarizados. Por ejemplo, algunos productos contienen 25 g aunque el envase tenga capacidad para más cantidad; esto no significa que el producto tenga menos contenido del indicado.

En otros casos, incluso entregamos cantidades superiores a las informadas. Por ejemplo, algunos perfumes etiquetados como 50 ml contienen entre 60 y 65 ml.

En todos los casos garantizamos, como mínimo, el contenido neto declarado.

¿Cómo puedo saber la fecha de vencimiento?

Todos los productos Classy incluyen de manera visible:

  • Número de lote.
  • Fecha de vencimiento.

Esta información está impresa en el envase y, en algunos casos, también en el estuche, cumpliendo con la normativa sanitaria vigente y la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina.

ANMAT establece que los productos cosméticos pueden comercializarse hasta su fecha de vencimiento, y que dicho vencimiento constituye un límite válido de uso y comercialización.

¿Puedo probar los productos antes de comprar?

Sí. Estamos ubicados en Villa Urquiza, CABA. Podés escribirnos por WhatsApp para coordinar una cita y probar los productos sin compromiso de compra. También abrimos el Club de Coquetas Classy que son encuentros de coquetas y maquilladoras, donde compartimos una tarde con algo rico para degustar y podes probar todos los productos, al mismo tiempo que las maquilladoras invitadas te asesoran a medida y dan clase de automaquillaje y skincare.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o en mal estado?

Si recibiste un producto en mal estado, escribinos a WhatsApp +54 9 11 2479-1108 indicando el inconveniente junto con fotos o videos del producto recibido. Te enviaremos una reposición sin costo de envío a la brevedad.


Gracias por visitar Classy.