¿Aceptan cambios?
Por razones de seguridad e higiene, nuestros productos no pueden ser cambiados, pero sí pueden ser devueltos en caso de fallas.
Si encontrás algún problema específico con el envase o el producto al momento de recibirlo debes notificarlo enviándonos video y foto dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto. Si durante los posteriores 30 días de usarlo, percibis alguna falla podes también reclamarlo enviándonos foto y video donde se pueda percibir la falla.
Se considera falla cualquier problema de producción o fabricación, como:
No se tomarán reclamos por fuera de los 30 días de recibido el producto.
Por favor, escríbinos a [email protected] indicando el problema que encontraste. Te responderemos a la brevedad.
Aceptan devolución de dinero en compras?
Solo devolveremos el 100% del dinero abonado en aquellas compras que aún no se hayan despachado o no tengan intentos de entrega.
Si el cliente abonó una compra y por el motivo que fuera el cliente no acepta la entrega de la misma o no la pasa a retirar por nuestra oficina, y el cliente solicita la cancelación de la compra, procederemos a devolver el 74% menos el costo de envío sujeto a gastos administrativos y costos asociados a la venta y al envío si hubiera habído 1 o 2 intentos.
¡Gracias por elegirnos!
Classy.
